Consultores são frequentemente chamados para ajudar empresas que não se entendem. Talvez tenham tido sorte. Talvez tenham superado o modelo que lhes trouxe sucesso inicial. Talvez a tecnologia ou a indústria tenham mudado ao redor delas, fazendo com que seu modelo de negócios atual não se pareça em nada com o original.
Seja qual for o caso, esses negócios encontraram algum grau de sucesso (mesmo que esteja desaparecendo). Mas a liderança atual não consegue articular claramente como eles fazem o que fazem.
como funciona uma consultoria empresarial
Infelizmente, é bastante comum que uma empresa (especialmente nas indústrias criativas ou na economia do conhecimento) não tenha um mapa claro de seus processos.
Mapeamento e análise de processos, então, é o trabalho de construir mapas visuais dos fluxos de trabalho e processos em um negócio. Pode ser tedioso, até doloroso, e pode gerar bastante discussão entre a liderança do cliente.
Mas, uma vez que esses processos são mapeados, o consultor pode ajudar fornecendo uma perspectiva externa, analisando o que está funcionando bem e o que pode ser otimizado ou melhorado para maior eficiência, redução de custos, aumento de resultados e assim por diante.